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환불정책

시행일: 2026년 10월 1일

이 환불정책은 이용약관의 일부를 구성합니다.
이 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관과 관련 법령에 따릅니다.

1. 적용 범위​

LessonRing 서비스에는 두 가지 성격이 다른 결제가 있습니다.
각각 환불 기준이 다릅니다.

구분결제 당사자이 정책의 적용
스튜디오 구독스튜디오 → 회사제2항이 적용됩니다
이용권회원 → 스튜디오제3항이 적용됩니다

2. 스튜디오 구독의 환불​

2.1 구독 해지​

  1. 스튜디오는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
  2. 해지하더라도 이미 결제된 주기의 잔여 기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 해당 주기가 끝나면 자동으로 갱신되지 않습니다.
  3. 이미 결제된 주기에 대한 일할 계산 환불은 하지 않습니다.

2.2 요금제 변경​

변경처리
상위 요금제로 변경즉시 적용되며, 잔여 기간에 해당하는 차액을 일할 계산하여 추가로 청구합니다
하위 요금제로 변경현재 결제 주기가 끝나는 시점부터 적용되며, 차액은 환불하지 않습니다

2.3 서비스 장애로 인한 환불​

  1. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용할 수 없었던 시간이 한 달에 누적 24시간을 넘는 경우, 회사는 넘는 시간만큼 구독 기간을 연장합니다.
  2. 스튜디오가 기간 연장 대신 환불을 요청하는 경우, 넘는 시간이 해당 결제 주기에서 차지하는 비율만큼 해당 주기의 이용료를 환불합니다.
  3. 장애 시간은 서비스 상태 페이지(status.lessonring.com)에 기록된 장애 시작·종료 시각을 기준으로 합니다.
  4. 정기점검으로 사전에 공지한 중단 시간과 스튜디오 또는 제3자의 귀책사유로 인한 중단은 장애 시간에 포함하지 않습니다.

2.4 환불하지 않는 경우​

  1. 이용자가 이용약관을 위반하여 이용이 제한되거나 계약이 해지된 경우
  2. 이미 제공이 완료된 부가 서비스

3. 이용권의 환불​

3.1 환불의 당사자 (스튜디오 자율)​

  1. 이용권은 회원이 스튜디오로부터 구매하는 것입니다. 이용권의 판매 조건과 환불 기준은 스튜디오가 정합니다.
  2. 이용권의 결제와 환불은 스튜디오와 회원 사이에서 직접 이루어집니다. 회사는 스튜디오가 발급·사용 내역을 기록하는 기능을 제공할 뿐, 이용권 거래의 당사자나 중개자가 아니며 결제 대금을 받거나 전달하지 않습니다.
  3. 회원은 이용권의 환불을 소속 스튜디오에 요청해야 합니다.

3.2 환불 금액의 산정​

  1. 이용권의 환불 금액은 이용권을 판매한 스튜디오가 정한 기준에 따라 산정됩니다. 사용한 횟수 또는 경과한 기간의 공제 방식, 위약금 부과 여부는 스튜디오의 정책에 따릅니다.
  2. 회원은 이용권 구매 전에 해당 스튜디오의 환불 기준을 확인하시기 바랍니다.
  3. 스튜디오는 관련 법령이 정한 기준을 위반하는 환불 기준을 정할 수 없습니다.

4. 구독 환불의 처리 절차와 기간​

  1. 환불 요청이 접수되면 회사가 요청 사유와 이용 내역을 확인합니다.
  2. 환불이 승인되면 결제 대행사를 통해 원 결제수단으로 취소 처리됩니다.
  3. 카드 결제의 경우 카드사의 처리 일정에 따라 실제 반영까지 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.
  4. 회사는 환불 요청을 접수한 날부터 7영업일 이내에 검토 결과를 알려드립니다.

이용권 환불의 절차와 기간은 스튜디오가 정합니다.

5. 문의​

환불과 관련한 문의는 아래로 연락하시기 바랍니다.

부칙​

이 환불정책은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.